Yhteystiedot

Tavoitat meidät monikanavaisesti puhelimitse, sähköpostitse, AI-chatin kautta ja viestitse.

Kehuttu asiakastukemme on paikalla Kuopion toimistollamme joka arkipäivä klo 8-16 (vastaten puheluihin klo 9-15).

Tämän lisäksi vikapäivystyksemme valvoo palvelinten toimintaa kellon ympäri ja reagoi kriittisiin kysymyksiin myös iltaisin ja viikonloppuisin.

Ei-kriittisiin kysymyksiin saat nopeiten tukea älykkäältä 🤖 AI chatbotilta 24/7 - ja asiakastuellemme jätettyihin tiketteihin vastauksen viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Voit siis olla varma, pidämme aina huolta toimintakriittisistä palveluistasi. Yhteydenotoissa tavoitat meidät seuraavasti:

Puhelin ark. 9-15

Soita 017-5800 500

Puhelimen välityksellä palvelemme sinua arkisin klo 9:00 - 15:00. Puhelun hinta on ainoastaan pvm/ppm. Autamme kaikissa palveluihimme liittyvissä kysymyksissä yleensä jonottamatta.

Sähköposti 24/7

tuki@hostaan.fi

Voit lähettää sähköpostia koska vain ja vastaamme siihen aukioloaikoinamme yleensä tunneissa, joskus jopa minuuteissa. Muina aikoina saat vastauksen seuraavana arkipäivänä.

AI-chattaa 24/7

kotisivuillamme

Chat-ikkunan löydät sivun oikeasta alalaidasta. AI-chatbottimme palvelee ja neuvoo sinua 24/7 ja ohjaa tarvittaessa myös asiakaspalveluumme.

Jätä viesti 24/7

lomakkeellamme

Voit myös jättää viestin tai yhteydenottopyynnön alla olevalla lomakkeella. Vastaamme viestiisi viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Postiosoite

Hostaan Oy

Snellmaninkatu 36-38

70100 Kuopio

Hostaan Oy

Y-tunnus: 2950656-6

ALV rek.

Sinua palvelevat myös ihmiset:

Tuomo

Asiakastuki ja kehitys

Petteri

Asiakastuki ja kehitys

Juha

Hallinto, asiakastuki ja kehitys

24/7

valvonta

Ark.

8-16

Niina

Hallinnon assistentti

Ota yhteyttä

Jätä viesti asiakastukeemme tästä. Kerro nimesi ja sähköpostiosoitteesi, jotta saamme sinuun yhteyden ja täytä viesti-kenttään asiasi mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Voit myös jättää tarvittaessa liitteen.

Viestisi käsitellään kiireellisyysjärjestyksessä. Asiakastukemme reagoi yleensä aukioloaikoinamme tunneissa, viimeistään kuitenkin vuorokauden sisällä. Vikapäivystys reagoi kriittisiin palvelinongelmiin ympäri vuorokauden.