Edelleenohjaus koskee vastaanottamista. Se ei muuta sähköpostiohjelman IMAP- tai SMTP-asetuksia, eikä se korvaa verkkotunnuksen MX-asetusten muuttamista silloin, kun koko sähköpostiliikenne siirretään toiselle palvelulle.
Edelleenohjaus vai sähköpostialias?
Sähköpostialias on uusi rinnakkaisosoite, joka toimittaa viestit samaan Pleskiin luotuun postilaatikkoon. Aliakselle ei synny omaa postilaatikkoa eikä erillistä ulkoista vastaanottajaa.
Edelleenohjaus määrittää, että osoitteeseen saapuva viesti toimitetaan toiseen sähköpostiosoitteeseen. Alkuperäiseen osoitteeseen jää oletuksena paikallinen kopio, jos sen postilaatikko on käytössä. Jos postilaatikkoa ei ole käytössä, kyseessä on käytännössä vain edelleenohjaava osoite.
Edelleenohjauksen määrittäminen
- Kirjaudu Plesk-hallintapaneeliin ja valitse tarvittaessa oikea tilaus Tilaus-valikosta.
- Avaa Sähköposti ja valitse edelleenohjattava sähköpostiosoite.
- Avaa välilehti Edelleenohjaus ja valitse Ota sähköpostin edelleenohjaus käyttöön (Switch on mail forwarding).
- Kirjoita vastaanottajat kenttään. Voit erottaa osoitteet toisistaan pilkulla, puolipisteellä, välilyönnillä tai kirjoittaa jokaisen osoitteen omalle riville. Yksi osoite omalla rivillään on yleensä selkein tapa tarkistaa pitkä vastaanottajalista.
- Tallenna painamalla OK.
Pleskin ohjeen mukainen asetuspolku on Mail > sähköpostiosoite > Forwarding. Plesk pitää paikallisen postilaatikon kopion oletuksena käytössä.
Jääkö viesti alkuperäiseen postilaatikkoon?
Kun alkuperäisen osoitteen Postilaatikko (Mailbox) on käytössä, viesti toimitetaan sekä määrittämillesi vastaanottajille että alkuperäiseen Plesk-postilaatikkoon. Voit silloin lukea paikallisen kopion esimerkiksi Roundcube-webmailissa tai sähköpostiohjelmassa.
Jos haluat, ettei olemassa olevaan Plesk-postilaatikkoon toimiteta edelleenohjattujen viestien kopioita, valitse edelleenohjauksen asetuksista Do not deliver copies of forwarded emails to the Plesk mailbox (Älä toimita edelleenohjattujen viestien kopioita Pleskin postilaatikkoon) ja tallenna. Pidä Postilaatikko (Mailbox) käytössä: tämä asetus hallitsee postilaatikon olemassaoloa, ei edelleenohjattujen kopioiden toimitusta. Asetus ei poista postilaatikossa jo olevia viestejä, joten varmista niiden säilytys ja käyttötarve erikseen.
Vain edelleenohjaavan osoitteen luominen
Kun tarvitset uuden osoitteen, josta ei lueta viestejä Pleskissä:
- Luo uusi osoite kohdasta Sähköposti > Luo sähköpostiosoite ja anna osoitteen alkuosa.
- Jätä uuden osoitteen Postilaatikko-valinta pois päältä, jos et halua sille paikallista postilaatikkoa.
- Avaa luodun osoitteen Edelleenohjaus-välilehti, ota edelleenohjaus käyttöön ja lisää vastaanottajat.
- Tallenna ja lähetä osoitteeseen testiviesti.
Älä poista olemassa olevaa postilaatikkoa vain siksi, että haluat ottaa edelleenohjauksen käyttöön. Jos osoitteessa on ennestään viestejä, varmista ensin niiden säilytys ja käyttötarve. Turvallinen vaihtoehto on pitää postilaatikko käytössä tai luoda erillinen uusi, vain edelleenohjaukseen tarkoitettu osoite.
Edelleenohjauksen poistaminen käytöstä
Voit lopettaa ohjauksen avaamalla osoitteen Edelleenohjaus-välilehden, poistamalla valinnan Ota sähköpostin edelleenohjaus käyttöön ja painamalla OK. Tämä poistaa reitityksen mutta ei poista postilaatikkoa eikä siinä jo olevia viestejä. Jos postilaatikko on edelleen käytössä, uudet viestit jäävät jälleen alkuperäiseen osoitteeseen.
Testiviesti ja tavallisimmat ongelmat
- Lähetä testiviesti osoitteeseen toisesta sähköpostipalvelusta, jotta lähetys ei jää saman osoitteen asetusten varaan.
- Tarkista jokaisen vastaanottajan kirjoitusasu ja katso, että edelleenohjaus on edelleen päällä.
- Tarkista vastaanottajan roskaposti- ja karanteenikansiot sekä mahdolliset organisaation omat suodattimet.
- Jos vastaanottava palvelu hylkää viestin, tallenna koko palautusviesti (bounce) ja ota yhteyttä Hostaanin tukeen. SPF-, DKIM- ja DMARC-tiedot voivat vaikuttaa toimitukseen, mutta DNS-muutokset eivät yksin ratkaise edelleenohjauksen hylkäystä, joten älä tee muutoksia sokkona.
- Varmista, ettei vastaanottaja ohjaa viestiä takaisin alkuperäiseen osoitteeseen tai toiseen osoitteeseen, joka ohjaa takaisin. Tällainen ketju voi muodostaa edelleenohjaussilmukan.
Lisätietoa sähköpostiohjelmien yhteysasetuksista on ohjeessa Sähköpostitilin lisääminen sähköpostiohjelmiin.