Puhelinasiakastukemme palvelee poikkeuksellisesti ark. klo 9-15
Kohdistamme kesän 2024 aikana resursseja tehokkaammin erilaisiin kehitys- ja ylläpitotehtäviin, mistä johtuen palvelemme asiakkaitamme puhelimitse 29.5.2024 alkaen hieman lyhyemmän virka-aikaisen aikaikkunan sisällä arkisin klo 9-15. Poikkeuksesta huolimatta sähköposti-, viesti- ja chatbot-asiakaspalvelukanavamme palvelevat 24/7.
Puhelinasiakaspalvelumme on lisäksi kesän aikana poikkeuksellisesti suljettuna seuraavina elokuussa ma-ke 5.-7.8.2024.
Luonnollisesti vikapäivystyksemme valvoo palvelinten toimintaa ja reagoi kriittisiin vikatilanteisiin 24/7. Muihin ei-kriittisiin asiakaspalvelupyyntöihin reagoimme viimeistään seuraavana arkipäivänä.
29.5.2024
